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admin近日,濰坊客戶賈總向我公司客服拓展部發來感謝函,感謝公司提供的優質、高效服務。
據了解,客戶賈總在設備使用過程中遇到卡頓,客服拓展部張衛忠在接到客戶的問題反饋后,耐心傾聽并記錄每一個細節,與客戶進行詳盡溝通后售后技術人員盧憲勝、蔣玉波第一時間奔赴現場,不僅迅速進行障礙排查并妥善處理,而且還對客戶設備進行巡檢,保障機器各部件正常運轉,并對客戶廠區操作人員進行再培訓,保證了客戶生產項目的如期交付,想客戶之所想,急客戶之所急,這種精益服務,成就客戶的服務理念,得到了客戶的高度認同。
成就客戶是智邁德核心價值觀的第一要義,用我們的產品和服務為客戶持續創造價值是智邁德一切工作的原動力,更是評價我們工作的價值標準,未來智邁德將致力于為客戶打造鋼結構智慧工廠整體解決方案,通過深入了解客戶的需求和反饋,不斷提升服務質量和產品品質,贏得更廣泛的市場認可和好評。