在客戶反映設(shè)備使用不暢后，客服拓展部王海濤遠程第一時間判定了問題所在，由于距離客戶廠區(qū)路程較遠，客戶生產(chǎn)排期緊張，為最大程度上提高效率節(jié)約時間，客戶拓展部就近安排人員上門維修，營銷部董振國和趙洪昌正在鄭州拜訪客戶，在客服拓展部的協(xié)調(diào)下，兩人了解了客戶的緊急需求后，冒大雨驅(qū)車200余公里前往客戶廠區(qū)。

協(xié)助客戶排查設(shè)備問題，幫助客戶到快遞點接收零部件、現(xiàn)場指導技術(shù)人員完成設(shè)備零部件的安裝并進行了設(shè)備的使用培訓，在與客服拓展部人員的通力配合下，以最快的速度保障了洛陽客戶設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

客戶的滿意是智邁德不斷前進的動力，十年初心不變，未來智邁德將始終與客戶在一起，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效解決方案。